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Domande frequenti

Che cosa posso trovare sul sito idcbags.ch?
Sul sito puoi visionare ed acquistare borse, cinture,capelli e accessori realizzati completamente a mano da me, Iris Di Costantino, realizzati in Svizzera 100% artigianali.
 
Esiste un negozio fisico?
La vendita avviene online tramite il presente sito e al negozio IDC in via Carlo Maderno 24, 6825 Capolago. Ti aspetto!
 
Posso avere un certificato di qualità?
Ci tengo a trasmettere un’immagine di affidabilità, sicurezza e garanzia dei miei prodotti realizzati a mano. Il certificato lo ricevi insieme al prodotto in modo a valorizzare la qualità e l’origine dei materiali usati per elaborare il tuo pezzo unico.
 
È possibile effettuare il reso di un ordine?
Il reso non è applicabile per ordini su misura, personalizzazioni. Nel caso in cui abbia fatto io un errore, spedendo un articolo errato o difettoso, provvederò alla sostituzione dello stesso o al rimborso, e solo in questo caso le spese di spedizione del reso saranno a mio carico.
 
È possibile richiedere la realizzazione di un prodotto su misura?
Certamente, è possibile ordinare un prodotto su misura, da regalare o regalarsi, per particolari occasioni o per tutti i giorni.
Per avere un preventivo personalizzato senza alcun impegno puoi contattarmi per email (iris@idcbags.ch) o su whatsapp (+41 78 752 00 17).
 
Come avviene la spedizione?
Per la spedizione mi appoggio alla Posta Svizzera. La spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF 100 per la Svizzera ed Europa. 
 
Quando riceverò il mio ordine?

Le spedizioni all’interno dell’UE richiedono dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Le spedizioni verso i paesi Extra-UE possono richiedere anche 2 settimane.

Tempi di lavorazione a dipendenza dei modelli, le creazioni fatte con cura artigianale e amore richiedono tempo, contattami per email (iris@idcbags.ch) o su whatsapp (+41 78 752 00 17).
 
Tempi di spedizione sono 2-3 giorni lavorativi con la collaborazione della Posta.
Ti ricordo che tutti i prodotti che trovi su questo sito sono realizzati a mano e l’artigianato richiede il suo tempo, quindi riscopri il piacere dell’attesa 🙂
 
 
Cosa fate con i miei dati?
I tuoi dati sono al sicuro, e vengono utilizzati principalmente per migliorare la tua esperienza sul sito web e per fini pubblicitari con il tuo consenso. Se vuoi approfondire il tema ti invitiamo a visitare la Privacy Policy dedicata alle politiche sulla riservatezza.

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